La conferencia mostrará los principales elementos que posibilitan realizar una evaluación de los diversos aspectos de la lengua con garantías de equidad, justicia y objetividad, incluso en la evaluación mediante pruebas subjetivas como son la expresión e interacción escritas y orales. Para ello hará hincapié en la necesidad de entender la evaluación como un contrato de honestidad entre las instituciones evaluadoras y los candidatos, en el que aquellas también tienen responsabilidad sobre el resultado final pues son las encargadas de que el proceso funcione y de demostrar que sus herramientas sirven para medir y evaluar lo que pretenden, tratando de mejorarlas cuando sea necesario, y deben ser conscientes de sus limitaciones, conociéndolas y aceptádolas para no hacer un uso indebido o erróneo de los resultados.

Las visiones actuales del concepto calidad la conciben como una estrategia de gestión basada en procedimientos de estandarización y de inspección que se orienta a la satisfacción de las expectativas del cliente externo o interno al menor coste posible. La aplicación de este tipo de estrategia a los sistemas de certificación de la habilidad lingüística comunicativa resulta cada vez más pertinente en la sociedad actual, en la que las consecuencias de los resultados de los exámenes repercuten en el acceso al empleo, la promoción, los programas de estudios, el estatuto de ciudadanía, etc. Las organizaciones que gestionan estos sistemas, proveedoras de servicios de administración de exámenes, y de productos, las certificaciones, son responsables de demostrar ante sus clientes (candidatos, empleadores, gobiernos etc.), mediante evidencias, que los resultados de la evaluación son realmente un reflejo de los atributos de los candidatos. El cumplimiento de este requisito básico se ve amenazado por múltiples factores inherentes a la medición de la habilidad lingüística comunicativa, que interfieren desde el proceso de diseño y producción de exámenes (selección de materiales, diseño de tareas, técnicas de elaboración de ítemes, técnicas de elicitación de discurso, protocolos de homogeneización de criterios y de fiabilidad, pruebas de validez, etc.) hasta la entrega de resultados y que pueden minimizarse gracias a las buenas prácticas de gestión, al cumplimiento de estándares y a la aplicación de códigos deontológicos. Entre los elementos a minimizar para lograr justicia en los resultados se encuentran la subjetividad, escasa fiabilidad y falta de validez de los datos, elementos que hay que aprender a detectar para reformar o reorientar  -si es posible- y, en caso contrario, desechar o lograr no tener en cuenta para que no afecten de forma negativa a la actuación del candidato y a la interpretación de los resultados obtenidos mediante las herramientas evaluadoras.

(HABE liburutegia: B50 EVA mar)