1. Observaciones generales.
El proceso de escuchar debe asegurar, por una parte que el oyente entiende el texto y, de otra, que es capaz de separar del discurso aquella información que le interesa. Para poder realizar con éxito esta labor el oyente debe reflexionar, revisar, recopilar la información, contrastar y comparar la información, plantear preguntas, etc. Pero para poder realizar esta actividad con éxito antes de realizar la audición, el oyente deberá:
- Activar los conocimientos que posee sobre el tema que va a escuchar.
- Establecer claramente cuales son los objetivos de la audición.
- Preveer cuales serán los elementos que rodeen al discurso.
En el caso que nos ocupa cuando debemos obtener información para un fin preestablecido, dicho fin puede abarcar un amplio espectro:
- Hacer un resumen.
- Extraer las ideas principales.
- Responder a las preguntas.
- Decir si las frases que se plantean son verdaderas o falsas.
- Ordenar las ideas o los parrafos.
- Colocar en el texto una serie de palabras extraidos del mismo.
- ...
De entre estas actividades unas nos exigirán escuchar el texto de una forma extensiva y otras de una forma intensiva, cuanto más concretos sean los datos que necesitemos o precisemos más intensiva será la audición y, en este caso, más importancia cobrará el contexto, el significado de cada palabra.